Altijd bereikbaar met de Bereikbaarheidsdienst

Efficiëntie is in de zorg altijd een punt van aandacht

Dat is ook de reden waarom de Zorgboog op zoek ging naar een bereikbaarheidsdienst. De Zorgboog heeft 2 servicenummers in gebruik:

•  1 voor het secretariaat; die moeten gewoon altijd bereikbaar zijn tijdens kantoortijden.
• En 1 voor de afdelingshoofden bereikbare zorg.

Dit speelt zich af buiten kantoortijd. Er zijn locaties waar 's nachts maar 1 medewerker aanwezig is. Als er 's nachts dan toch overleg nodig is met een afdelingshoofd omdat er een calamiteit is en hulpdiensten ingeschakeld moeten worden. Een hoofd moet dan altijd bereikbaar zijn en daar hebben ze een rooster voor binnen Nerve Centre. “Elke medewerker weet wanneer hij/zij dienst heeft en hoeft geen programmering aan te vragen of zelf te realiseren en dat is heel gemakkelijk” .

De Zorgboog faciliteert medewerkers in devices. Per medewerkersgroep/per functie krijgt men een smartphone toegewezen waarop men bereikbaar is. Een afdelingshoofd heeft vaak een eigen smartphone ter beschikking.